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疫情期间 如何提防“代理退保”保险消费陷阱?

发布时间:2020-08-21 03:31

 

  原标题:疫情期间,如何提防“代理退保”保险消费陷阱?疫情期间,又有瞄准消费者想全额退保的“用户需求” 如何提防&ld

  湖南省保险行业协会4月10日发布消息称,近期在省内保险市场出现承诺帮助或保险消费者全额退保,从中牟利的机构和个人。银行保险监管机构亦提醒消费者须“代理退保”的风险隐患,谨慎办理退保,依法自身权益不受侵害。

  通常情况下,为保障消费者的利益,保险产品都会有10至20天的犹豫期。消费者在犹豫期内退保,不会产生任何费用。过了犹豫期退保,则会产生本金损失。

  一些社会团体在网络上声称“犹豫期过后也能全额退保,不限险种,可以代办”,吸引不明的消费者落入。

  监管部门近期收到反映,此类机构和个人通过电话、短信、网络平台等发布信息,称可帮助保险消费者全额退保,让保险消费者提供身份证、银行卡等个人重要资料,向保险消费者收取“咨询费”“手续费”,以保险消费者名义向监管部门进行投诉,甚至保险消费者虚构事实。

  湖南省保险行业协会秘书长张在新介绍,代理退保的常见“套”有:冒充监管部门或保险公司工作人员,或以“保监会退保服务中心”“与银保监局合作”的名义,进行虚假宣传;谎称消费者所购买的保险产品已有多名消费者投诉,保险公司存在欺诈行为,消费者若继续持有将会巨大经济损失;谎称可以协助消费者“全额退保”,投保人签署代理服务协议或欠款协议、提供个人信息,达到控制客户的目的。

  “有的代理退保组织与,如果消费者想终止协议,则对其实施、等侵害。”张在新说,有的从事代理退保的机构和个人,消费者与监管部门、保险公司沟通,试图切断消费者正常通道,从中骗取客户支付高额费用。

  以保险保障风险为例,保险消费者退保后,保险保障。由于年龄及健康状况差异,重新投保时的保险费率与核保条件已发生变化,可能会存在再投保困难。

  中南大学金融创新研究中心主任饶育蕾分析,所谓“代理退保”的机构或个人利用疫情渲染气氛,保险消费者“退旧换新”,往往是以储蓄型或投资型保险产品的保单持有人为特定目标,以“高额收益”为诱饵,以套取资金、转购非财产品为最终目的,最终结果为消费者资金损失。

  “消费者应当充分考虑自身保险需求,谨慎办理退保。”饶育蕾说,保险产品的主要功能是提供风险保障,不同的人身保险产品其保障范围、缴费方式等有所差异。消费者应了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息,根据自身风险保障需求,谨慎衡量是否有必要终止保险合同。慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传,树立科学的消费观念,防止上当。

  提防“代理退保”,个人重要信息至为关键。保单是重要的金融单据,包含重要个人信息,消费者要注重个人隐私,提高意识,妥善保管重要身份信息、金融信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人,以免被非法使用,损失。如果受到侵害,应及时向机关反映,自身权益。

  张在新提醒,消费者须依法合理,如果对保险产品有疑问或相关服务需求,可以直接通过保险公司公布的热线或服务渠道反映;也可以通过拨打12378银行保险消费者投诉热线等方式,向监管部门反映。

(作者:www.bbwtcw.com)



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