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5G科技无人银行 让金融场景与社交场景无缝对接

发布时间:2019-06-17 17:58

 

  当前正处于新一轮科技和行业变革的历史交汇期,科技正在从底层基础设施跃升为顶层的创新先导,智能化、普惠化、化的“新金融”正在徐徐拉开帷幕……5月28日至6月1日中国()国际服务贸易交易会-金融服务专题展在展览馆举办。围绕“5G科技无人银行”、“金融科技”、“住房租赁”、“普惠金融”等八大板块,建行展区用沉浸式观展、机器人互动等形式生动讲述“三大战略”为百姓带来的金融服务体验:B端赋能,做企业全生命周期伙伴;C端突围,做百姓身边有温度的银行;G端连接,做国家信赖的金融重器。

  “5G科技无人银行”位于建行展区最核心区域,在这里,记者体验到5G网络数据传输的迅捷和高效。5G网络覆盖整个建行展区,无人银行正是依托5G科技实现首次公开亮相。据了解,建行无人银行是5G新技术应用与业务创新融合的银行服务新形态,致力于创造智慧、便捷、数字、环保的金融与社会服务新场所;同时运用最新金融智能科技,为客户呈现出以智慧、共享、体验、创新为特点的全自助智能服务平台。无人银行网点实现了许多的银行业务均能通过机具自助办理,提升用户的“自主”体验,客户可通过精心设计的智能化流程提示,自助操作完成业务办理,无需工作人员协同,业务办理过程中出现的业务咨询、业务审核、业务授权等环节,均为客户与银行人员进行远程交互。

  记者从展会现场了解到,建行在无人银行的设计中,融入“住房租赁、普惠金融、金融科技”三大战略,设计了多款可以进入银行网点的社交场景,并依据无人银行的布放地,针对性地融入周围的,推进金融场景与社交场景的无缝对接。“首批建行5G科技无人银行有三家,分别位于园、中粮广场和长安兴融中心,预计将于6月底前开门迎客。”该行渠道业务相关负责人介绍,“今年下半年还将有更多的5G科技无人银行在投入运营。”

  在住房租赁板块,记者尝试使用该行住房金融数据沙盘定位租房信息。在大屏幕显示的市3D地图上,标有36家建行住房金融服务中心的具体及联系方式,同时展示住房租赁指数及现有房源数据,通过扫描二维码,关联至建行专门打造的建融家园APP中,可现场预约看房。

  住房租赁是建行为社会租房痛点提供的“安居”解决方案,以金融力量激活住房要素市场、稳定租赁关系、平抑租赁价格。建设CCB建融家园、推广住房租赁综合服务平台、打造建信住房服务公司、推出专业化产品和服务,建行通过一系列卓有成效的举措,形成了覆盖全国的租赁服务网络,引领着“长租即长住,长住即安家”的新。据了解,今年上半年,市分行将住房租赁服务延伸至36家营业网点,形成以综合金融服务为基础的住房金融服务中心,围绕住房租赁业务客群提供配套的“一揽子”产品组合、“一站式”金融服务,受到社会的广泛关注和一致好评。

  经过一年多的实践,该行摸索出独具地区特色的住房租赁服务模式,如以高校住房租赁模式解决“住房难、分房难”问题,以大兴机场住房租赁模式解决新机场建设者的周转住房难、拆迁村民的房屋出租难等问题。据该行负责人介绍,未来,建行还将持续打造智慧社区平台,多渠道整合社会资源,推动智慧城市建设,营造宜居宜业的,使百姓共享现代金融发展的。

  “科技感”是此次建行展区最显著的特征。展会中,记者体验了建行金融科技战略的又一新——千人千面,基于体感互动技术,具备人脸识别和雷达跟随功能。记者发现,当有人在屏幕前方时,雷达可快速捕捉客户动态,识别客户身份,判定客户与建行的业务合作情况,并现场推送定制化的产品和服务。“我和建行故事”、呼叫客户经理、金融知识问答、网红打卡等功能增加了金融需求的针对性和互动的趣味性。

  当前正处于新一轮科技和行业变革的历史交汇期,科技正在从底层基础设施跃升为顶层的创新先导。建行始终以科技赋能驱动流程再造、组织变革和战略转型,催生出智能化、普惠化、化的新金融。“科技带给金融无限的想象力,建行正在以创新的金融产品服务、的金融共享平台、普惠的金融发展模式提升金融供给质量,以‘管能化、产品定制化、经营协、渠道化’为特征的智慧金融将逐渐普通百姓的生活。”该行相关负责人介绍说。

  “小微企业发展离不开普惠金融支持,普惠金融是的大事业,前景无限。”作为支持实体经济发展的主力军,建行积极响应中央号召,大力发展普惠金融业务。市分行互联网金融发展趋势,发挥资源优势,运用平台经营模式,不断提高数据资产经营能力。

  在展会现场,记者了解到,该行借助金融科技力量,探索出一套服务普惠金融的建行模式:批量化获客、精准化画像、自动化审批、智能化风控、综合化服务。同时,创新平台经营模式,实现“一分钟”融资、“一站式”服务、“一价式”收费的“三个一”信贷体验,有效解决小微企业融资难、融资贵、融资慢;在风险防控方面,将风险底线嵌入系统,建立大数据选客控险、模型化系统排险、智能化预警避险等全流程风控机制。截至2019年3月末,市分行普惠金融贷款余额227.32亿元,较年初新增77亿元,增速51%;贷款户数23211户,较年初新增5252户,各项普惠金融指标均在地区银行前列,发挥了国有大行的“头雁”作用。

  建行“服务实体经济”展示区以图文并茂的方式,集中展示该行服务实体经济、支持京津冀协同发展和服务供给侧结构性的重要。今年10月,建行市分行将迎来成立65周年,金融服务实体经济的初心,让他们在始终行驶在“快车道”:截至今年一季度末,该行融资时点余额突破12000亿元,较年初新增超400亿。重点支持了基础设施建设、产业结构调整和升级、非首都功能疏解以及民生工程等领域。

  从交通一体化、产业一体化、生态一体化等多个维度大力支持京津冀协同发展战略。今年以来,该行新增贷款近47.25亿元支持京冀客运专线等重点建设项目,联动兄弟分行大力支持京张城际铁、京沈铁建设。截至3月末共为24个京津冀协同发展项目提供了贷款支持。

  服务供给侧结构性。该行紧盯市疏解非首都功能的工作重点,加快“非首都城市功能疏解贷款”的投放。盘活信贷资源,将回收资金投放在清洁能源、节能环保等符合首都未来发展方向的领域。联手海关创新“银关融”境内保函产品,成为全国金融系家入选海关税收的合作银行。

  围绕首都“四个中心”的新定位,全面做好金融服务。对接市东迁,完成通州分行新址营业办公用房购置工作;与海淀等6个区的人民签署战略合作框架协议;以第一名的成绩中标海淀区公共资源服务平台银政合作项目;加大对科技、文创行业的金融支持力度。

  全力落实金融服务“一带一”建设,2015年至今签约落地海外重大项目68个,与建行集团22个海外分支机构实现了业务联动,全力助推中国企业“走出去”。

  将金融与非金融服务对外赋能,始终牵挂人民的美好生活,近年来,建行的服务内容更加丰富多彩,服务方式更加灵活多元。此次,该行也将新金融的部分实践搬到了展会现场。

  展区中,“建行大学”的标识分外醒目。据了解,“建行大学”是为了更好地发挥国有大型企业在贯彻落实中央关于深化产教融合、加快发展现代职业教育重大战略部署中的示范引领作用,创新探索以产教研用相融合的现代金融职业教育。大学下设九个专业院,十个校区,若干专业校区以及各分行分校区等。今年,建设大学启动了“金智惠民”工程,为小微企业主、个体工商户、扶贫对象、涉农群体、基层乡镇扶贫干部等开展培训。截至4月末,市分行累计开展百余期惠民培训,培训人数近万人。预计全年培训人数将不少于10万人次。

  劳动者港湾板块“复制”了建行网点的“标配”,据该行相关负责人介绍,目前市400多家建行网点统一配备了饮水机、休息桌椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、点验钞机、老花镜等基础惠民服务设施和雨具、急救箱等应急服务设施;同时根据网点物理条件设置无障碍卫生间、无障碍坡道等服务设施,以及母婴室、婴儿车、微波炉等人文关爱服务设施。在展会现场通过二维码下载“劳动者港湾”APP,方便轻松搜索附近的建行网点,实现服务资源的精准定位、智能和快速获取。

  在“善融电商扶贫”区,记者见到多位参展观众用手机扫码,进入建融商务平台线上扶贫馆挑选扶贫商品,同时现场办理消费扶贫爱心卡。据该行相关负责人介绍,善融商务依托建行各地分行、、扶贫龙头企业,将贫困商户与大市场直连,确立了“建行+善融+地方+地方扶贫龙头企业+贫困户”的电商扶贫模式,目前已开设27个省级扶贫馆,其中消费扶贫特色产品馆是其中重要组成部分。去年以来,市分行通过与市扶贫支援办合作,搭建线县贫困地区特色商品销售打通“绿色通道”。今年一月,该行推出消费扶贫爱心卡,鼓励爱心人士以用卡消费方式向贫困地区奉献爱心,截至五月末,消费扶贫爱心卡发卡数将突破10万张。(李经)

(作者:www.bbwtcw.com)



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