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中邮网院理财考试答案

发布时间:2020-07-14 17:50

 

  中邮网院理财考试答案_交规考试_资格考试/认证_教育专区。中邮网院理财考试答案 1、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器等耐用品或装修等 服务之日起( )发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 A.1 个月 B.3 个月

  中邮网院理财考试答案 1、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器等耐用品或装修等 服务之日起( )发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 A.1 个月 B.3 个月 C.6 个月 D.1 年 答案 C 2、银行汇票的提示付款期限是自出票日起()。 A. 10 日 B.1 个月 C. 2 个月 D. 3 个月 答案.B 3、银行业金融机构应当建立银行业消费者权益工作的应急响应机制,主动 监测并处理涉及银行业消费者权益问题的重太负面舆清和突发事件,并及时 报告()。 A.消费者协会 B.银行业协会 C.银监会或其派出机构 D.中国人民银 行 答案.C. 4、邮储银行总行各部门.各一级分行的工作人员应对本机构的工作清 况进行统计,每年 1 月 10 日前填写《中国邮政储蓄银行清况统计表》将上 年工作清况报送()。 A.总行审计部门 B.总行财务管理部 C 总行办公室 D.总行信息科技部门 答案.C 5,根据邮储银行重大事项报告制度的,涉案金额在()以上的案件,属于损害 银行和客户利益的事件。 A 50 万元 B 100 万元 C 500 万元 D 1000 万元 答案 B, 6、人民币整存零取定期储蓄存款的起存金额为()元。 A, 50 B 1000 C.5000 D 50000 答案:B, 7.商业银行应加大对小型微型企业的贷款投放,努力实现小型微型企业贷款增速 不低于全部贷款平均增速,增量高于上年同期水平,并重点加大对单户授信总额 ()万元(含)以下小型微业的信贷支持。 A 300 B, 500 C 600 D800 答案:B, 8 支票的提示付款期限为自出票日起() A 10 日 B1 个月 C 2 个月 D 3 个月 答案:A, 9、消费者提取外币现钞当日累计最高为等值()美元的,可在银行直接办理。 A 5000 B 10000 C 50000 D100000 答案:B, 10,()是指银行消费者可根据自己的体验.爱好与判断自主选择银行作为交易对 象或自主选择银行产品并决定是否与其进行交易,不受任何单位和个人不合理干 预的。 A.银行消费者的选择权 B 银行消费者的安全权 C 银行消费者的隐私权 D 银行消费者的知情权 答案:A, 11,对干现场突发的紧急投诉,营业网点应马上进行处理并立即报告() A.大堂经理 B.上级机构 C,网点被投诉人员 D,理财经理 答案,B 12、营业网点接到客户电话投诉时,以下行为不恰当的是() A,受理客户投诉的员工要认真倾听,记录投诉内容。对能答复的问题,应立即 向客户解释说明。无法答复的,应立即转交大堂经理或网点负责人处理 B、遇 到脾气差的客户,受理客户投诉人员可以接听或挂断电话 C、大堂经理 或网点负责人接到转交的客户投诉后,应积极提出解决办 、法、做好与客户沟 通工作,尽量当时给予答复 D、当场不能答复的,大堂经理或网点负责人记录 后参照口头投诉处理流 程处理 答案,B

(作者:www.bbwtcw.com)



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