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宅家理财重塑线上服务 券商App花式“涨粉”

发布时间:2020-04-08 17:57

 

  入榜移动App前1000名,且月活跃用户环比增幅均超过了10%。分析人士指出,疫情给券商带来经纪业务转型的重要机遇,券商应“化危为机”,建立用户线上消费习惯的同时,要重新考虑规划自己的线上服务。

  根据易观千帆发布的《2020年2月移动App TOP1000榜单》数据,2月有17家券商App产品入榜,从2月活跃用户规模和排名上看,排名前14的券商App活跃用户规模均超过了300万人。其中,华泰证券的涨乐财富通App月活排名居首,活跃人数为830.8万人;其次是国泰君安证券的君弘App,活跃用户为472.6万人,相较第一名已有比较明显的差距;平安证券App居于第三名,月活用户有419.6万人。

  环比而言,2月17家券商App活跃人数均较上月有了明显增长。君弘App、光大证券的光大金阳光App、中国银河证券App环比增幅居前三位,分别达到了18.07%、17.28%、17.01%。

  2月券商App活跃人数增加与当月股市交投活跃息息相关。根据渤海证券研报,2月日均股基成交额达10351.7亿元,环比增长39.59%,较去年同期增长64.42%,仅代理买卖证券业务一项就为券商带来了50.9亿元的收入增量(佣金率以0.0288%计算)。同时,受益于经纪、自营业务增长,2月券商业绩同比环比均有所改善。

  首创证券研发部总经理辉对商报记者表示,疫情给券商带来经纪业务转型的重要机遇,在疫情防控特殊时期,居家操作客户增加,用户信息需求迅速增长,形成了一个短暂有利的时间窗口。同时用户对线上服务需求增加,对券商App功能、体验、内容上的要求更多,这也会使客户更多集中于少量券商App上。

  “除了受疫情影响宅家炒股以及行情火爆市场风险偏好提高等因素,就App来看,活跃用户规模的变化也跟各券商在疫情期间的运营活动有关。”易观金融行业分析师田杰对商报记者表示。

  一些券商在疫情防控期间对App从运营和产品层面进行了更新。例如2月国泰君安证券上线疫情相关板块,第一时间解读疫情对股市的影响和相关概念,并且在首页上线小时直播的咨询和观点。而各类视频直播“风起”也成为疫情期间券商App内的一大亮点。“各位××证券的投资者朋友大家好,还没加关注的朋友现在点一下关注,直播马上开始。”3月18日,某券商营业部的一位投资顾问以这样的开场白在App上开始了当日的视频直播。

  “大盘还要调整多久”“黄金5分钟选股法”“市场上行空间有多大”“科技股回调是机会吗”,就在市场交投活跃之际,投资顾问以视频直播的形式分享投资在行业中越来越多见。有券商分析人士指出,券商开展线上直播有着天然优势,高素质的投顾队伍提供专业的投资知识和技能,优质的内容输出将会大大提高客户的忠诚度。

  纵然众多券商想要抓住直播风口,有券商一场直播访问量数万,但一些券商“带流量”的能力也难言乐观。以李维3月18日看到的一场直播为例,直播时长30分钟,在线人。“还有很多时候我看到证券类App的用户只有几个人,场面十分冷淡。”

  究其原因,优质内容输出能力成为一大关键。在辉看来,线上渠道一旦建立,券商内容以及研究能力的重要性尤为突出。线上提供的信息和观点分析,如果还是模棱两可、含糊不清或不具有很强的操作指导性,不仅达不到活跃用户的效果,还有可能损害现有用户黏性。

  此外,田杰指出,互联网直播平台的刺激点是平台、用户共享,目前证券公司的直播较为封闭。商报记者尝试多家App后发现,看直播需要先开户,这就意味着直播主要针对存量用户运营。“大多数证券类App月活用户不超过100万,投顾用户就更少了,存量用户运营只会导致直播用户流量不足。”在田杰看来,中国投资者教育的市场十分广阔,相较于投顾功能,券商更应该重视直播的投教功能,未来做大投资者教育是行业趋势。

  事实上,在居民宅家理财期间,面对大量客户的涌入,如何挖掘潜在机会,并且在疫情之后仍然保持用户黏性,是券商需要关注的重点。辉表示,未来,随着科技手段发展、内容的丰富以及服务质量的提升,线上渠道会越来越多地发挥出联系客户、服务客户的作用。券商应借疫情期间“化危为机”,建立用户线上消费习惯的同时,要重新考虑规划自己的线上服务,甚至重新规划相关业务线的线下线上转型和协同,来提升客户的体验。

  这个清明节,济南春风拂面,暖意融融。不过受冷空气影响,气温将走“下坡”,随之而来的还有接连3天的春雨。今天是清明小长假最后一天,济南天气延续前两天的晴暖状态。截至16时,济南国家基本气象站显示最高气温为22.4℃,伴着春风,舒适宜人。晴暖开场,却很难延续。最新气象预报显示,本周冷空气依旧频繁,气温波动起伏。

  4月6日,位于小清河复航工程华山段的坝王大桥开始拆除。当日9:00,记者赶到老桥附近时,这座“老桥”已经被围挡隔离。伴随着机器的轰鸣声,老桥正在一点点被拆除。据了解,坝王大桥修建于1970年,为预制单拱桥,桥身全长150米,桥面宽10米。随着历史的变迁,它慢慢老去,几年前被鉴定为危桥。前来告别老桥的王金川老人介绍,修桥那年,他才20多岁,看着这座桥修起来,现在又看着它拆除。

  4月1日,由中车大同电力机车有限公司(简称中车大同公司)研制的矿山“巨无霸”——CR240E矿用自卸车,在鞍钢集团矿业公司齐大山铁矿满载考核阶段运行突破1000公里,日均运输量达到5500余吨,国产大吨位矿用自卸车工业性试验进入最关键阶段。

  燕子来时新社,梨花落后清明。清明节不仅有着节气和节日的“双重身份”,更有着“双重性格”——既有扫墓祭祀、缅怀先人的庄严肃穆,又有踏青郊游、亲近自然的言笑晏晏。起初,清明只是一个节气的名称。清明是如何从节气变成节日,又为什么能将多种性质不同的民俗活动融汇在一起?清明从节气到节日跟寒食相关清明从节气演变成纪念祖先的节日,与寒食节有关。关于寒食节,最常见的说法是为了纪念介子推。

  “同志,我父亲在山上迷了,找不着他。老人70多岁了,这都夜里9点多了,还没下来。”4月1日夜,正在巡逻中的市中网格驻巡六号站曹建民等接到指挥中心紧急指令称:一老人在玉函山走丢。接到报警后,网格队员们迅速赶往玉函山。经与报警人联系,得知:报警人的父亲独自一人上山遛弯后迷,能联系上,但因为天黑找不到方向。

  森林防火,警钟长鸣。连日来,四川凉山州西昌市森林火灾造成19名灭火人员引发全国关注。此外,云南、福建、湖南以及我省的烟台、泰安、青岛等地近期也接连发生森林火灾。这些事故的发生,再次为我们敲响了森林防火的警钟。特别是在当前疫情防控形势下,统筹抓好疫情防控、春耕生产和复工复产,决不能忽视森林防火安全。森林是城市的绿肺,是大自然的生态屏障。对于泉城济南来说,森林也是泉水。

  已发掘4000平方米区域内,发现多处集熔铜、浇铸、打磨加工为一体的铸铜作坊,并出土一批大型商代晚期青铜礼器和铸造陶范、陶模。考古,河南安阳辛店遗址是迄今发现的范围最大的商代晚期铸铜遗址。“辛店遗址总面积约100万平方米。初步调查,商代晚期铸铜相关遗存约占遗址总面积的百分之五十以上,已出土各类陶范、芯、模、炉壁残块等1.2万余块。”安阳市文物局副局长孔德铭说。

  清明时节,气温回升,南部山区和章丘区作为全市森林覆盖率较高的区县,这个假期吸引了不少游客前来踏青。在南部山区2888座山头、章丘区65万亩林区,游客看到的,是令人向往的苍翠青山;游客看不到的,则是巨大的森林防火压力和干部、森林防火队员筑起的无形防火墙。

(作者:www.bbwtcw.com)



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